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员工心情不爽会影响企业形象?

发布: 2012-12-02 23:38:03  | 来源:现代健康网  |编辑:李欣  |查看:
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目前有的公司出台了一项新规定:若员工感觉情绪不佳,严重影响到了工作状态,可申请1~3天的“情绪假”,请假期间工资、奖金不受影响。这种“情绪假”是一些公司推崇人性化治理的方式之一,因为员工压抑情绪会影响效率,还会影响企业形象。

“不要把情绪带到工作中往”,这是一般的职场规则。但是,这条职场规则渐渐引起了争议。由于人不是机器,情绪是人天生就有的,它不可能由于人在工作就不产生了,一旦产生了,它也不会由于被压抑就不存在了。

情绪是一种能量。压抑情绪,就会使能量得到抑制,因此很多情绪受到压抑的人工作效率会降低。而且当情绪压抑不住的时候,就会找别的途径爆发出来,比如假如内心有愤怒或者压力无法开释,就会通过在工作中出错,或者和同事或客户发生冲突表现出来。

员工情绪的变化不仅影响着客户的感知,也影响到了整个企业的形象,直接关系到服务质量的优劣,因此情绪治理在企业中显得十分重要。

在国外,企业中流行“企业员工帮助计划”,即由企业埋单,由专业职员帮助员工解决心理及生活中的一些题目,从而解决工作中的后顾之忧,有效地进步了员工的心理健康状况,使工作效率得到很大的进步。国内一些大型企业,尤其是外企,很留意员工的情绪变化,并定期提供情绪治理的课程,使员工更好地学会处理压力,缓解负面情绪。

心情不爽请个“情绪假”,对于员工和企业治理者来说,都是一件值得推广的好事情。

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