南京金陵男科医院推行“患者说了算”服务模式
让患者抱着希望求医来，带着满意回家去是各级医疗机构和临床工作者都应该思考的问题，南京金陵男科医院推行“患者说了算”服务模式，换位思考、从病人角度出发，让患者自主决定要不要在医院买药、让患者自己选择满意的大夫，让患者从进入医院那一刻就感到暖心。南京金陵男科医院:仁心慧术铸医魂
南京金陵男科医院是一家以现代化诊疗为特色，致力于尖锐湿疣、生殖器疱疹、支原体感染、衣原体感染、淋病、梅毒等性传播疾病的临床诊疗的专业医院。南京金陵男科医院采用TGI-靶向基因免疫疗法，该疗法通过美国FDA认可的权威治疗方法，为提升医院整体服务实力，医院不断加强职工医德医风教育，推进学术交流，用专业的技术和优质的服务为广大患者保驾护航。
南京金陵男科医院在工作中努力做到想病人之所想、急病人之所急、帮病人之所需，积极、主动、热情地为病人提供便捷、安全、高效、温馨的优质服务。
个性化服务 很贴心
“医务人员很和气，医院服务很贴心。”这是不少病患对南京金陵男科医院的评价。“病人身体上是痛苦的，等待就医时心里难免焦躁，我们就是要从这样的小细节入手，让病人时刻感到温馨舒适，来减轻身体上的痛苦。”南京金陵男科医院性病科专家任敏坤主任向记者介绍，南京金陵男科医院在贴心为患者服务方面可谓下足功夫，不仅为患者提供订餐服务，还为特殊患者(残疾人、无亲属陪护行动不便患者等)提供导诊、陪送入院、出入院免费车辆接送等便民措施。
医生回访 看病也能享受售后服务
南京金陵男科医院建立了网络医疗延伸服务平台，登陆后，平台会提醒医生还有几个未回访的患者，而点击这些患者，他们的情况则一览无余，并可逐一进行回访。
任敏坤说，他现在平均每天要对十多个病人进行电话回访，大多是利用休息时间，虽然额外增加了工作量，却让他觉得有价值，医生的回访有时候会起到规范用药的督促作用，可能改变一个不好的生活习惯。
以患者为中心 “换位服务”让看病不再难
在南京金陵男科医院，患者能够享受到合理舒适的就诊服务。从以医院、医生为中心，让病人围着医生转，到以患者为中心，让医院、医生围着病人转。“换位服务”催生的不仅仅是专家会诊、“出院回访”等创新模式，更是构建了新型医患关系的典范。
开通网络预约通道 优化服务流程方便群众就医
针对“号难挂、队太长、等太久”等群众反映强烈的突出问题，南京金陵男科医院将不断优化入出院、影像检查、电梯上下等关键环节和重点场所的服务流程，方便群众就医。此外，南京金陵男科医院开通网络预约通道，患者在就诊前可提前在网上预约专家，大大节省了就医时间。
人人都是医院活字典、人人都是“导诊员”
为了提升服务品质，南京金陵男科医院定期组织培训礼仪服务和护患沟通技术，从坐姿、站姿、手姿到与患者交流时的肢体语言和语气、语调等方面培训。工作中，积极做到“三主动”，即主动迎接、主动搀扶、主动提供轮椅、平车;在服务流程上，合理调整导医工作时间，在挂号处、岔道口等地点设专人负责志愿者指引，实行弹性排班制，尽可能缩短患者就诊时间。
自“暖心门诊”特色服务开展以来，他们本着一切以患者为中心，全心全意为患者服务的宗旨 ，以“换位思考，真情倾注”的服务方式，真心对待每一位患者，为患者提供规范化、专业化、零距离的爱心医疗保健服务，让患者体验更轻松的医疗服务!
耐心周到的服务，无微不至的关怀，体贴入微的态度，真诚相待的情感交融。温情的画面每天在这里上演!
讲述身边故事 诠释榜样力量--南京金陵男科医院
患者刘女士：“尖锐疣3年多，在县城的医院治疗几次都没治好，激光治疗还搞的留下了疤痕。后来知道南京金陵男科医院TGI-靶向基因免疫疗法这个技术，我就来了，现在终于不用忍受这种痛苦了。真的不知道说什么好，医生很负责，非常感谢。”
患者谢先生：“我是1年前被确诊为疱疹的，因为害怕别人的歧视一直在小诊所偷偷买药，可是病情越来越严重，之前也去过一家医院，医生对我阴阳怪气的。南京金陵男科医院的医生很好，整个问诊过程都是微笑着，让我心里特别舒服，他们不仅治病，更懂得医心。”
以往，很多性病患者碍于面子，直到病情加重才被迫到医院就诊，南京市某互联网公司经理王先生就是其中一位。王先生，36岁，1年前发现私处有颗粒状赘生物，后增多增大，有轻微痛感，阻碍正常性生活，因为知道自己得了尖锐疣(性病)，王先生不敢正规就医，仅靠买些药物来控制病情，但没有明显效果，近期自觉病情加重，才开始四处寻医。仁心仁术,一面锦旗谢南京金陵男科医院性病科
温馨提示：为了防止患者到院后，医生号已满的现象频繁发生。南京金陵男科医院温馨提示广大患者，就诊前请先点击咨询了解医生号详情或提前预约医生号。健康热线：025-52258181、咨询QQ：1226668181
